Treść zakładkiModyfikacja treści strony 'POWIATOWY RZECZNIK KONSUMENTÓW'
Szanowni Mieszkańcy Powiatu Złotowskiego, Uprzejmie informuję, że w dniach od 17 lipca do 3 sierpnia 2026 roku będę przebywał na urlopie wypoczynkowym. W tym okresie biuro w Starostwie Powiatowym będzie nieczynne, a konsultacje oraz bieżąca obsługa spraw zostaną zawieszone. Pisemne wnioski mogą Państwo składać w sekretariacie urzędu – zostaną one zarejestrowane i trafią do mojego rozpatrzenia natychmiast po moim powrocie. Na wszystkie zapytania, pisma oraz wiadomości e-mail odpowiem niezwłocznie po wznowieniu pracy, czyli od wtorku, 4 sierpnia 2026 roku. Przypominam, że w razie potrzeby mogą Państwo skontaktować się telefonicznie z ogólnopolską Infolinią Konsumencką pod numerem 801 440 220. Natomiast szczegółowe informacje, przydatne wskazówki oraz gotowe formularze ułatwiające złożenie reklamacji znajdą Państwo na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow. |
Kontakt;
Tomasz Michalski
pokój Nr.121
e-mail prk@zlotow-powiat.pl
tomasz.michalski@zlotow-powiat.pl
telefon 67 263-59-20
WNIOSEK O UDZIELENIE POMOCY W ZAKRESIE PRAW KONSUMENCKICH (Z KLAUZULĄ INFORMACYJNĄ) PDF
WNIOSEK O UDZIELENIE POMOCY W ZAKRESIE PRAW KONSUMENCKICH (Z KLAUZULĄ INFORMACYJNĄ) DOC
Powiatowy Rzecznik Konsumentów zgodnie z właściwością miejscową, udziela porad mieszkańcom Powiatu Złotowskiego.
Powiatowy Rzecznik Konsumentów Tomasz Michalski przyjmuje interesantów w budynku Starostwa Powiatowego w Złotowie, al. Piasta 32, pok. nr 121 w poniedziałek 8:00-16:00, wtorek-piątek 7:00-15:00
Zadania rzecznika konsumentów określa ustawa z dnia 16 lutego 2007 roku o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2015 roku, poz. 184 j.t.):
• zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów;
• składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów;
• występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów;
• współdziałanie z właściwymi miejscowo delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi;
• wykonywanie innych zadań określonych w ustawie lub przepisach odrębnych.
Rzecznik Konsumentów może w szczególności wytaczać powództwa na rzecz konsumentów oraz wstępować za ich zgodą do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów.
Rzecznik konsumentów w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów jest oskarżycielem publicznym w rozumieniu przepisów Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia.
Rzecznik konsumentów prowadzi edukację konsuemncką.
Od dnia 25 grudnia 2014 roku obowiązuje ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 roku, poz. 827).
Ustawa określa prawa przysługujące konsumentowi, w szczególności:
1. obowiązki przedsiębiorcy zawierającego umowę z konsumentem;
2. zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa;
3. zasady i tryb wykonywania przysługującego konsumentowi prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa;
4. zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odległość dotyczącej usług finansowych.
Bezpłatna Infolinia Konsumencka: nr tel. 801 440 220 lub 22 290 8916
e-mail: porady@dlakonsumentow.pl
Przydatne linki:
UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów), w zakładce konsument znajdują się między innymi poradniki dla konsumentów i przedsiębiorców, jak również niezbędne wzory pism
UKE (Urząd Komunikacji Elektronicznej)
URE (Urząd Regulacji Energetycznej)
ECK (Europejskie Centrum Konsumenckie)
Wielkopolski Inspektorat Inspekcji Handlowej